سياسة الخصوصية — ضاد

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: يونيو 2026

مرحباً بك في ضاد (Dhad). نحن نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها عند استخدام خدماتنا.

١. من نحن

ضاد (Dhad) منصة كويتية لأتمتة خدمة العملاء والمبيعات عبر واتساب وانستاغرام بالذكاء الاصطناعي. موقعنا: getdhad.com. للتواصل: noreply@getdhad.com

٢. البيانات التي نجمعها

  • أرقام الهاتف والمعلومات الأساسية للتواصل
  • محتوى الرسائل المتبادلة عبر واتساب وانستاغرام
  • بيانات الاستخدام مثل أوقات التفاعل وأنواع الاستفسارات
  • معلومات العمل الخاصة بالعملاء (أسماء الشركات، أوقات العمل، قوائم الخدمات)

٣. كيف نستخدم بياناتك

  • تقديم خدمة الرد التلقائي الذكي عبر واتساب وانستاغرام
  • تحسين جودة الردود وتطوير نظام الذكاء الاصطناعي
  • إرسال رسائل متابعة وتنبيهات مرتبطة بالخدمة
  • تحليل أداء النظام وتقديم تقارير للعملاء
  • الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

٤. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث. نشارك البيانات فقط مع مزودي الخدمات الضروريين لتشغيل المنصة:

Meta · Anthropic · n8n · Chatwoot · Supabase

جميعهم ملتزمون بسياسات خصوصية صارمة ويستخدمون البيانات فقط لتشغيل الخدمة.

٥. حفظ البيانات والأمان

نحتفظ ببيانات المحادثات طالما كان حساب العميل نشطاً. عند إنهاء الخدمة، يتم حذف البيانات خلال 30 يوماً. نستخدم تشفير SSL لحماية البيانات أثناء النقل.

٦. حقوقك

لديك الحق في الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وحذفها. للتواصل: noreply@getdhad.com

٧. ملفات تعريف الارتباط

موقعنا يستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية فقط لضمان عمل الموقع. لا نستخدمها لأغراض تسويقية.

٨. سياسة استخدام واتساب وانستاغرام

خدماتنا تعمل عبر منصتي واتساب وانستاغرام المملوكتين لـ Meta. نلتزم بجميع سياسات Meta للمطورين ونستخدم واجهات برمجة التطبيقات الرسمية فقط.

٩. التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. الاستمرار في استخدام خدماتنا بعد أي تعديل يعني موافقتك على السياسة المحدّثة.

١٠. التواصل معنا

Scroll to Top